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ISO


Desde el 2009, UR Pirineos en Murillo está certificado ISO 9001 : 2008 para sus SERVICIOS DE TURISMO ACTIVO Y MULTIAVENTURA. Fue la primera empresa española registrada en TURISMO ACTIVO en obtener una certificación de calidad de este ámbito.

La ISO 9001:2008 es una Norma Internacional que sirve para evaluar la capacidad de las organizaciones para cumplir los requisitos del cliente, los legales y los reglamentarios al producto y los propios de la organización. Esta norma promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.

Los resultados de la auditoria evidencian que el sistema está adecuadamente documentado e implantado de manera eficaz y destacan como punto fuerte la implicación de la dirección en la implantación del sistema, su enfoque a la mejora continua y a la plena satisfacción de los clientes, así como cumplimiento de requisitos legales de acuerdo a la actividad realizada.

La obtención de esta certificación supone el reconocimiento de la labor que desde UR Pirineos se está realizando para dar la máxima calidad y el mejor servicio a todos nuestros clientes.

Calidad

La base de UR Pirineos en Murillo de Gállego tiene desde 2008 el Sello de "Compromiso de Calidad Turística" adjudicado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio dentro del Plan de Dinamización Turístico de la Comarca Hoya de Huesca, denominado M.A.C.T. (Modelo de Aproximación a la Calidad Turística)
 
El Modelo de Aproximación a la Calidad Turística (M.A.C.T.) está basado en buenas prácticas de gestión y aseguramiento de la calidad del servicio en empresas y servicios relacionados con el turismo.

Ayúdanos a mejorar, rellena el cuestionario de satisfacción .

 

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